Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului promobiz.ro și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului, transmiterea unei cereri de ofertă sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prezentele condiții. Te rugăm să le citești cu atenție; dacă nu ești de acord cu ele, te rugăm să nu folosești site-ul.

Cine suntem

Site-ul este administrat de SC PROMOBIZ SRL, cu sediul în Str. Progresului 105, Bl. D32, Sc. B, Piatra Neamț, jud. Neamț, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J27/537/2008, cod unic de înregistrare RO23624607. Ne poți contacta la telefon +40 728 161 163 sau la adresa de e-mail alexandru@promobiz.ro. Cont bancar: RO58BTRLRONCRT0419397901, deschis la Banca Transilvania.

Obiectul site-ului

Promobiz oferă produse promoționale și servicii de personalizare (serigrafie, tampografie, broderie, gravură laser, sublimare, print UV și altele). Site-ul are rol de prezentare a catalogului și de inițiere a colaborării: produsele și prețurile afișate au caracter informativ, iar disponibilitatea, stocul și termenele se confirmă în oferta finală.

Cereri de ofertă și comenzi

Transmiterea unei cereri de ofertă prin formularul de pe site nu reprezintă o comandă fermă și nu creează obligații de plată. În urma cererii, îți transmitem o ofertă personalizată cu produse, cantități, tehnică de personalizare, prețuri și termen de livrare. Comanda devine fermă în momentul confirmării în scris a ofertei de către tine și a acceptării ei de către noi. Pentru produsele personalizate, producția începe după aprobarea de către tine a machetei (bunul de tipar).

Prețuri și plată

Prețurile pot fi exprimate cu sau fără TVA, conform mențiunilor din ofertă, și pot varia în funcție de cantitate, de tehnica de personalizare și de costurile de transport. Prețul final, valabil pentru comanda ta, este cel din oferta confirmată. Modalitatea și termenele de plată se stabilesc prin ofertă sau prin factura proformă.

Livrare

Termenul de livrare se comunică în ofertă și depinde de disponibilitatea produselor, de cantitate și de complexitatea personalizării. Pentru produsele personalizate, termenul curge de la aprobarea machetei. Ne străduim să respectăm termenele convenite, însă nu răspundem pentru întârzieri cauzate de furnizori, curieri sau alte situații independente de voința noastră.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, grafică, logo-uri și structură — aparține SC PROMOBIZ SRL sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Nu poate fi copiat, reprodus sau utilizat fără acordul nostru scris. Materialele grafice (logo-uri, machete) pe care ni le transmiți pentru personalizare rămân proprietatea ta; prin transmiterea lor ne garantezi că deții drepturile necesare pentru utilizarea lor în scopul comenzii.

Răspundere

Depunem eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă pot exista erori sau omisiuni, iar imaginile produselor au caracter ilustrativ. Nu răspundem pentru eventuale diferențe minore de culoare sau aspect între imaginile de pe site și produsele livrate, inerente proceselor de producție. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii confirmate.

Protecția datelor și cookie-uri

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR); detaliile sunt descrise în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookie-uri. Te rugăm să consulți ambele documente.

Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr. Legea aplicabilă este legea română, iar instanțele competente sunt cele de la sediul vânzătorului.

Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site la momentul confirmării comenzii. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestei pagini.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la alexandru@promobiz.ro sau ne poți suna la +40 728 161 163.